Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• SYSTERPACK SL · NIF B54989751
• Carrer Banyeres, 22, 03420 Castalla (Alicante)
• Teléfono 965 34 28 29 · [email protected]

Qué datos tratamos y para qué

Si nos llamas o nos escribes

Usamos los datos que nos facilites (nombre, teléfono, email y lo que nos cuentes) para atender tu consulta. Esta web no tiene formularios.

Si nos encargas un envío

Tratamos tus datos de contacto y de facturación y las direcciones de recogida y entrega para gestionar el envío, informarte de su estado y facturarlo.

Si eres el destinatario de un envío

Tus datos no nos los das tú: nos los facilita quien te envía el paquete. Son tu nombre, la dirección de entrega y, si el remitente los indica, tu teléfono y email, que usamos para avisarte de la entrega. Al entregar el paquete registramos el nombre y la firma (o el número de documento) de quien lo recibe, como justificante de entrega.

Al visitar esta web

La web se sirve a través de Cloudflare, un proveedor de red que la hace más rápida y la protege frente a ataques. Para ello, Cloudflare trata en su propia infraestructura datos técnicos de tu visita: tu dirección IP, el navegador y sistema operativo que usas, la página que pides y la fecha y hora. Estos datos los guarda Cloudflare, no Systerpack: tu IP no llega a nuestros servidores y no usamos esta información para identificarte. Puedes ver cómo los trata Cloudflare en supolítica de privacidad.

Base legal

• Consultas y envíos: la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del servicio que contratas (art. 6.1.b RGPD), además del cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Datos del destinatario: nuestro interés legítimo en entregar el envío que ha contratado el remitente (art. 6.1.f RGPD).
• Datos de navegación: el interés legítimo en que la web funcione y sea segura (art. 6.1.f RGPD).

Conservación

• Consultas que no acaban en un envío: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
• Envíos y facturación: mientras dure la relación y, después, seis años, como exige la normativa mercantil (art. 30 del Código de Comercio), o más si lo exige otra ley.
• Datos de navegación: los conserva Cloudflare durante los plazos que indica en su política.

Destinatarios

• GLS, que realiza el transporte y la entrega y ofrece el seguimiento del envío.
• Cloudflare, Inc., como proveedor de red y seguridad de la web (encargado del tratamiento).
• Administraciones públicas y juzgados, cuando lo exija la ley.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Transferencias internacionales

Si el envío va fuera del Espacio Económico Europeo, los datos necesarios para entregarlo se comunican a las empresas que hacen la entrega en el país de destino, porque es imprescindible para prestar el servicio (art. 49.1.b y c RGPD). Cloudflare puede tratar datos en Estados Unidos y está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected], también si eres el destinatario de un envío. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Última actualización: 21 de octubre de 2026